Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la ley. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilegales, fraudulentos, envío de spam, intentos de acceso no autorizado o cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio a usuarios que incumplan estos términos.

3. Información de productos

La información de productos, precios, descripciones, imágenes y disponibilidad mostrada en el sitio se actualiza de manera constante y tiene fines informativos.

Aunque nos esforzamos por mantener la información correcta y actualizada, pueden existir errores tipográficos, técnicos, variaciones de precio o cambios en la disponibilidad sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o corregir en cualquier momento la información de productos, así como de cancelar pedidos derivados de errores evidentes en precios, inventario o características del producto, sin que esto genere responsabilidad alguna para la tienda.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en moneda nacional e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y certificadas. No almacenamos información completa de tarjetas bancarias.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, el usuario confirma que la información proporcionada es correcta y completa.

Una vez que el pedido ha sido enviado a sistema, no podrá ser modificado.

Si el cliente requiere un cambio por error en el producto seleccionado, características, modelo o cualquier otra equivocación atribuible al cliente, la orden deberá cancelarse mediante el proceso de devolución del producto. Una vez cancelada la Orden de Compra (OC), el cliente podrá realizar una nueva compra desde el portal.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar irregularidades, errores de precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.

6. Envíos

Los envíos se realizan a nivel nacional mediante paqueterías certificadas. Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, los tiempos de entrega, manejo, traslado y cumplimiento pasan a ser responsabilidad directa de la empresa de mensajería.

Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar por factores ajenos a la tienda, tales como condiciones climáticas, logística de la paquetería, zonas extendidas, temporadas de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de rastreo correspondiente para dar seguimiento directamente con la paquetería.

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

No se realizan modificaciones ni cambios directos en los pedidos.

La cancelación de una Orden de Compra (OC) se gestiona únicamente mediante la devolución del producto, ya sea por error en la compra, inconformidad, defecto de fábrica o daño durante el envío, conforme a los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Toda devolución estará sujeta a una revisión y validación del producto por parte de nuestro equipo, con el fin de verificar el estado del artículo y determinar el origen del inconveniente. Esta validación permitirá definir si la devolución procede conforme a las políticas aplicables.

En todos los casos, una vez iniciada la devolución, la OC será cancelada y el cliente deberá realizar un nuevo pedido si desea adquirir el producto correcto o un reemplazo.

El reembolso correspondiente se procesará al método de pago original y el tiempo en que se vea reflejado dependerá de los tiempos de procesamiento del banco o institución financiera.

8. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños derivados del mal uso de los productos adquiridos ni por retrasos ocasionados por terceros, como servicios de paquetería o proveedores externos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y software, es propiedad de la tienda o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.